Foire aux questions (FAQ)
Bienvenue dans notre centre d'aide. Tu trouveras ici les réponses aux questions les plus fréquentes sur AliExpress et l'utilisation de notre site.
❓ Est-ce qu'AliExpress est un site fiable ?
Oui, mais tout dépend du vendeur. Nous expliquons cela en détail dans notre article complet.
🕒 Combien de temps faut-il pour recevoir une commande ?
En général, entre 10 et 20 jours ouvrés. Plus de détails dans notre guide complet.
🧾 Puis-je annuler une commande déjà passée ?
Oui, mais seulement si elle n'a pas encore été expédiée. Consultez notre guide détaillé pour connaître toutes les étapes.
📦 Que faire si mon colis est bloqué ou perdu ?
Si ton colis est bloqué trop longtemps, tu peux ouvrir un litige. Découvre toutes les solutions dans notre article.
📲 Est-ce que je peux contacter un vendeur directement ?
Oui. Sur chaque fiche produit, tu trouveras un bouton « Contacter le vendeur ».
Réponse en général sous 48 h.
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